1. Aceptación de los Términos

Al acceder y utilizar Dentatools ("el Servicio"), usted acepta estar sujeto a estos Términos y Condiciones ("Términos"). Si no está de acuerdo con alguna parte de estos términos, no debe utilizar nuestro servicio.

Dentatools es un software de gestión para consultorios odontológicos que permite administrar pacientes, citas, historias clínicas, inventario y facturación.

2. Descripción del Servicio

Dentatools proporciona una plataforma web para la gestión integral de consultorios odontológicos, incluyendo pero no limitado a:

Gestión de pacientes y expedientes clínicos
Agenda y programación de citas
Historias clínicas digitales
Facturación y reportes financieros
Almacenamiento seguro de datos en la nube

2.1 Compromiso de Continuidad del Servicio

Garantía de disponibilidad: Nos comprometemos a mantener el servicio activo y disponible para todos nuestros usuarios existentes de manera indefinida, siempre y cuando:

Su cuenta se mantenga activa
Los pagos de suscripción estén al día y solventes
Se cumplan los términos de uso establecidos en este documento

Compromiso con usuarios actuales: Dentatools nunca descontinuará el servicio para usuarios existentes que mantengan sus cuentas activas y al corriente con sus pagos. Entendemos que su práctica odontológica depende de la continuidad de nuestro software y nos comprometemos a estar presentes para usted a largo plazo.

Si en algún momento futuro necesitáramos realizar cambios significativos al servicio o a los planes disponibles, los usuarios existentes siempre tendrán la opción de mantener sus condiciones actuales bajo un plan legacy (heredado) con las mismas funcionalidades.

2.2 Modificaciones al Servicio

Nos reservamos el derecho de mejorar, modificar o agregar nuevas funcionalidades al servicio. En caso de cambios que afecten negativamente funcionalidades existentes, notificaremos con al menos 60 días de anticipación y ofreceremos alternativas o períodos de transición adecuados.

3. Registro y Cuenta de Usuario

Para utilizar Dentatools, debe crear una cuenta proporcionando información precisa, completa y actualizada. Usted es responsable de:

Mantener la confidencialidad de su contraseña y credenciales de acceso
Todas las actividades que ocurran bajo su cuenta
Notificarnos inmediatamente sobre cualquier uso no autorizado de su cuenta
Asegurar que la información de su cuenta sea precisa y esté actualizada

Nos reservamos el derecho de suspender o cancelar cuentas que violen estos términos o que permanezcan inactivas por períodos prolongados.

4. Privacidad y Protección de Datos

El tratamiento de datos personales y de salud se rige por nuestra Política de Privacidad. Al utilizar Dentatools, usted acepta el procesamiento de datos según lo descrito en dicha política.

Usted es responsable de obtener el consentimiento adecuado de sus pacientes para el almacenamiento y procesamiento de sus datos de salud según las leyes aplicables en su jurisdicción.

5. Planes y Pagos

Dentatools ofrece diferentes planes de suscripción. Los detalles de precios, características y condiciones de cada plan se encuentran disponibles en nuestro sitio web.

Facturación: Las suscripciones se facturan de forma recurrente según el plan elegido (mensual o anual)
Renovación automática: Las suscripciones se renuevan automáticamente hasta que decida cancelar
Cambios de precio: Nos reservamos el derecho de modificar los precios con un aviso previo de 30 días
Métodos de pago: Aceptamos los métodos de pago indicados en nuestra plataforma
Reembolsos: No se ofrecen reembolsos por períodos parcialmente utilizados, salvo que la ley local lo requiera

6. Uso Aceptable

Al utilizar Dentatools, usted se compromete a:

Utilizar el servicio solo para profesionales
Cumplir con todas las leyes y regulaciones aplicables, incluyendo normativas de salud y protección de datos
No compartir su cuenta con terceros no autorizados
No intentar acceder a áreas restringidas del sistema o vulnerar la seguridad
No utilizar el servicio para actividades fraudulentas o maliciosas
No copiar, modificar o distribuir nuestro software sin autorización

7. Propiedad Intelectual

Todo el contenido, diseño, código, logotipos y materiales de Dentatools están protegidos por derechos de autor y otras leyes de propiedad intelectual. Son propiedad exclusiva de Dentatools o de sus licenciantes.

Se le otorga una licencia limitada, no exclusiva e intransferible para utilizar el servicio según estos términos. Usted conserva todos los derechos sobre los datos que ingresa en el sistema.

8. Respaldo y Seguridad de Datos

Implementamos medidas de seguridad técnicas y organizativas para proteger sus datos. Sin embargo:

Realizamos respaldos automáticos regulares de la información
Recomendamos que mantenga copias adicionales de datos críticos
No garantizamos que el servicio esté libre de errores o interrupciones
No somos responsables por pérdida de datos causada por factores fuera de nuestro control razonable

9. Limitación de Responsabilidad

En la máxima medida permitida por la ley:

Dentatools se proporciona "tal cual" sin garantías de ningún tipo
No garantizamos que el servicio cumpla con todos sus requisitos específicos
No somos responsables de decisiones clínicas o diagnósticos realizados utilizando la plataforma
Nuestra responsabilidad total no excederá el monto pagado por usted en los últimos 12 meses
No seremos responsables por daños indirectos, incidentales o consecuentes

El software es una herramienta de apoyo administrativo. Las decisiones clínicas y la atención al paciente son responsabilidad exclusiva del profesional de la salud.

10. Terminación del Servicio

Usted puede cancelar su suscripción en cualquier momento desde su panel de control. La cancelación será efectiva al final del período de facturación actual.

Nos reservamos el derecho de suspender o terminar su acceso al servicio si:

Viola estos términos y condiciones
Su cuenta presenta actividad fraudulenta o sospechosa
No se realizan los pagos correspondientes
Lo requiere la ley o una orden judicial

Tras la terminación, tendrá un período de 30 días para exportar sus datos antes de que sean eliminados permanentemente.

11. Modificaciones a los Términos

Nos reservamos el derecho de modificar estos términos en cualquier momento. Los cambios significativos serán notificados por correo electrónico o mediante un aviso en la plataforma con al menos 15 días de anticipación.

El uso continuado del servicio después de la notificación constituye su aceptación de los nuevos términos.

12. Ley Aplicable y Jurisdicción

Estos términos se rigen por las leyes de Venezuela y, cuando corresponda, por las leyes del país donde opera el usuario. Cualquier disputa será sometida a la jurisdicción de los tribunales competentes.

13. Soporte y Contacto

Para preguntas sobre estos términos o sobre el servicio, puede contactarnos en:

Email: [email protected]
Sitio web: dentatools.co

14. Disposiciones Generales

Divisibilidad: Si alguna disposición se considera inválida, las demás permanecerán en vigor
Cesión: No puede transferir sus derechos bajo estos términos sin nuestro consentimiento
Renuncia: La falta de ejercicio de un derecho no constituye una renuncia al mismo
Acuerdo completo: Estos términos constituyen el acuerdo completo entre las partes

Al utilizar Dentatools, usted reconoce que ha leído, entendido y aceptado estos Términos y Condiciones. Si tiene alguna pregunta, no dude en contactarnos.