Hasta que decidas irte

Es común que el software desaparezca: la empresa lo compran, se queda sin dinero, cambia de rumbo, o simplemente decide apagar el producto. Cuando eso pasa, quien realmente lo paga es el consultorio que construyó su día a día sobre esa herramienta: historias clínicas, agenda, pacientes, años de información.

Queremos que sepas, por escrito, qué pasa con Dentatools si eso pasara con nosotros.

Nuestro compromiso

Mientras tu cuenta esté activa y tu suscripción al día, Dentatools va a seguir funcionando para ti. No vamos a apagar el servicio para clientes existentes que pagan puntualmente, sin importar qué tan grande o pequeño sea tu consultorio.

Si en el futuro cambiamos planes, precios o funcionalidades, quienes ya son clientes van a poder quedarse con las condiciones bajo las que se unieron, en un plan heredado, en vez de vernos obligados a migrar o quedarse afuera.

Qué pasa si dejas de pagar

Este compromiso está atado a que tu suscripción se mantenga activa, no es una promesa de servicio gratuito para siempre. Si cancelas o dejas de pagar, tu acceso se cierra como en cualquier software con suscripción — pero vas a tener 30 días para exportar tu información antes de que se elimine, tal como lo describen nuestros Términos y Condiciones.

Seguridad y soporte, sin importar el plan

Todos nuestros clientes reciben el mismo trato en lo esencial: parches de seguridad, mantenimiento de la infraestructura y soporte en español. Que un plan sea más nuevo que otro no significa que dejemos de cuidar los datos de quienes confiaron en nosotros antes.

Si algún día vendemos Dentatools

Si Dentatools es adquirida por otra empresa, o se separa como entidad independiente, este compromiso viaja con el producto. No es un beneficio que dependa de quién esté del otro lado, es una condición del servicio que ofrecemos.